Amalia Santos es una Especialista en Soporte al Cliente en Cypress, donde se dedica a brindar un servicio excepcional y a construir relaciones significativas con los clientes. Ella aporta una valiosa experiencia bancaria de su puesto como Banquera Personal en Wells Fargo, donde trabajó estrechamente con los clientes para brindar soporte en sus cuentas, identificar soluciones financieras adaptadas a sus necesidades, mantener el cumplimiento normativo y ayudar a proteger los activos de los clientes mediante la prevención de fraudes y la conciencia de riesgos.
Antes de su carrera bancaria, Amalia desarrolló una sólida base en atención al cliente y gestión de relaciones a través de una variedad de roles enfocados en el cliente. Su pasión por ayudar a los demás, combinada con su atención a los detalles y profesionalismo, le permite brindar un apoyo reflexivo tanto a los clientes como a los compañeros de equipo.
Amalia es trilingüe y posee una licenciatura en Lenguas y Literaturas Extranjeras (Japonés) de la Universidad de Florida. También participó en un programa de estudios en el extranjero en Japón, enriqueciendo aún más su aprecio por el idioma y la cultura.
Fuera del trabajo, Amalia disfruta pasar tiempo con su gato, Mochi, y explorar oportunidades para aprender sobre diferentes culturas e idiomas.
