Amy y su familia han puesto su corazón en construir Quality 1st Plumbing, un negocio que fundaron en 2005 y que se ha convertido en un nombre de confianza en todo el condado de Indian River. Lo que comenzó como una pequeña operación familiar entre Amy, su esposo David y su hijo Joshua, ha prosperado en una empresa próspera con 25 empleados, que ofrece remodelaciones, construcción nueva y servicios de plomería en toda la región.

Nunca hemos hecho publicidad, compartió Amy. Nuestro negocio ha crecido únicamente a través del boca a boca. Estamos increíblemente agradecidos de estar donde estamos hoy, y se lo debemos a nuestros increíbles empleados y clientes leales.

Pero cuando se trataba de banca, el camino no siempre fue fluido. Amy recuerda sentirse ignorada por su banco anterior, donde la comunicación carecía de transparencia y el servicio se sentía transaccional. Cerraron mi cuenta debido a lo que ellos consideraron actividad sospechosa sin siquiera avisarme, dijo ella. Otros bancos me hicieron sentir como un pez pequeño.

Todo cambió cuando un contratista de confianza la presentó a Cypress Bank & Trust. Amy estaba en contacto con Ryan, Especialista en Soporte al Cliente, y Theo, Gerente de Cartera. y después de la primera conversación, Amy y David supieron que habían encontrado algo diferente.

Cuando tuvimos un susto de fraude, Cypress respondió de inmediato. No me hicieron dar vueltas ni me dejaron adivinar; me guiaron en todo con claridad y cuidado. Valoraron mi tiempo y trataron mi negocio como si realmente importara, compartió Amy. Theo nos mantiene informados cuando los mercados cambian, asegurándose de que nuestras cuentas de inversión y jubilación estén gestionadas con cuidado. Y Ryan siempre está a una llamada de distancia y cuidando de nuestro negocio. Por primera vez, me siento realmente cómodo y confiado con mi banco. Siento que finalmente tengo un equipo que vela por mí.

La historia de Amy es un testimonio del poder de las relaciones personales, especialmente para los propietarios de pequeñas empresas que enfrentan decisiones importantes. En Cypress, estamos orgullosos de apoyar a Quality 1st Plumbing y a familias como la de Amy en cada paso del camino.