ENFOQUE DEL CLIENTE

Hiram y Dianne Turull, El Cilantrillo

En Cypress, creemos que el verdadero éxito financiero no se trata solo de gestionar activos, sino de transmitir conocimientos y valores que construyen un legado. Pocos encarnan mejor esta filosofía que Hiram y Dianne Turull, cofundadores de El Cilantrillo, quienes juntos han convertido su negocio familiar en una marca de restaurante próspera y en un aula del mundo real para sus hijos.

Hiram, un exbanquero con más de 25 años en la industria, entiende el poder de la alfabetización financiera. Pero desde el primer día, esta ha sido una visión compartida con Dianne a su lado, igualmente dedicada a construir no solo un negocio exitoso, sino un futuro para su familia. Juntos, han incorporado estas lecciones en las operaciones diarias de El Cilantrillo, involucrando a los cinco hijos adultos en roles significativos, desde la gestión y la nómina hasta las redes sociales y la interacción directa con los clientes. No es solo participación; es preparación para su futuro.

Hiram y Dianne enseñan a sus hijos a entender cada rincón del negocio. Desde la gestión del flujo de efectivo hasta el costo de bienes vendidos y mano de obra, negociaciones con proveedores, nómina y gastos diarios, aseguran que sus hijos vean más allá de los números y comprendan completamente el por qué detrás de cada decisión. Se trata de dar un paso atrás para que puedan dar un paso adelante, comparte Hiram, un recordatorio de que el liderazgo es tanto cuestión de confianza como de control.

Su enfoque va mucho más allá de las operaciones comerciales. Hiram y Dianne enfatizan la importancia de la responsabilidad financiera personal, alentando a sus hijos a hacer presupuestos con sabiduría y a entender el uso inteligente del crédito. Se esfuerzan en enseñar que los ingresos adicionales solo son tan valiosos como la buena gestión que se les dé, reforzando que cada dólar debe tener un propósito.

Lo que más destaca en su viaje es su profunda apreciación por la asociación. Hiram reflexiona con un calor genuino y dice: “Sin mi relación con María y Mercedes en Cypress, simplemente no estaría donde estoy hoy. Han sido más que banqueras: han sido mis asesoras de confianza, mi tablero de ideas y mis socias constantes en cada desafío y oportunidad. Entienden a mi familia, mis metas, y me han ayudado a construir este sueño con el mismo cuidado como si fuera suyo.”

Grupo en la apertura del restaurante El Cilantro

Su filosofía es simple pero poderosa: tratar la banca como una asociación, no como una transacción. Hiram y Dianne han enseñado a sus hijos que la relación bancaria adecuada es personal, basada en la confianza y la comprensión, nunca solo en números en una hoja de cálculo. Su viaje demuestra que cuando trabajas mano a mano con tu banco, construyes algo más que un negocio: construyes un legado.

La historia de la familia Turull es un ejemplo brillante de lo que significa hacer crecer un negocio familiar de manera orgánica, con corazón, humildad y una dedicación a enseñar que el éxito se comparte mejor. En Cypress, estamos orgullosos de estar junto a líderes como Hiram y Dianne, que están construyendo no solo negocios, sino legados.

- Hiram y Dianne

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Mujer profesional sonriendo en un entorno de oficina.

María R. Rodammer

Ejecutivo del Mercado Comercial de Florida Central, Vicepresidente Ejecutivo

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